De kernvraag
Veel organisaties kennen BPMN al als de standaard voor procesmodellering. Maar niet elk proces past in een BPMN-flow. De keuze tussen CMMN en BPMN hangt af van de aard van het werk.
Wanneer kies je BPMN?
BPMN is ideaal voor gestructureerde processen met een voorspelbaar verloop:
- Factuurverwerking
- Standaard aanvraagprocedures
- Productieprocessen
- Goedkeuringsflows
Het kernprincipe: je weet vooraf welke stappen in welke volgorde worden uitgevoerd.
Wanneer kies je CMMN?
CMMN is de betere keuze voor kennisintensieve processen waar de uitvoerder bepaalt wat nodig is:
- Juridische dossierbehandeling
- Medische behandelplannen
- Complexe klantvragen bij consultancybureaus
- Fraudeonderzoeken
- HR-trajecten met uitzonderingen
Het kernprincipe: de kenniswerker heeft regie en het systeem faciliteert.
De hybride aanpak
In de praktijk gebruiken veel organisaties beide standaarden naast elkaar. Een BPMN-proces kan een CMMN-case starten, en binnen een CMMN-case kunnen gestructureerde BPMN-taken worden uitgevoerd.
Onze aanbeveling
Begin met de vraag: "Kan ik dit proces volledig vooraf uittekenen?" Als het antwoord nee is, dan is CMMN waarschijnlijk de betere keuze. Conductus Cases ondersteunt CMMN 1.1 en maakt het eenvoudig om adaptieve case-definities te bouwen.